Вход Регистрация

Контакты

Здесь собраны каналы связи: по вопросам игрового счёта — служба поддержки площадки, по материалам сайта и сотрудничеству — администрация ресурса.

По вопросам игрового аккаунта

Баланс, бонусы, заявки на вывод и верификацию решает только служба поддержки самой площадки — у администрации информационного сайта доступа к игровым аккаунтам нет.

Официальные каналы оператора
КаналАдресРежим работы
Онлайн-чаткнопка в правом нижнем углу площадкикруглосуточно
Электронная почтаsupport@eva.casinoкруглосуточный приём
Telegram-ботссылка в личном кабинете и рассылкекруглосуточно

Что приложить к обращению, чтобы вопрос решился с первого раза, разобрано в разделе поддержки.

По вопросам к сайту

Администрация ресурса принимает обращения по следующим темам:

  • Неточность в материале. Если условия акции изменились, а на странице указаны старые цифры — сообщите, мы обновим данные.
  • Битая ссылка или ошибка в работе страницы. Укажите адрес страницы и устройство, с которого открывали.
  • Персональные данные. Запрос на удаление или уточнение — в порядке, описанном в политике конфиденциальности.
  • Правообладателям. Претензии по использованию материалов рассматриваются в приоритетном порядке.
  • Сотрудничество. Предложения по размещению и партнёрским программам.
Как ускорить ответ. Укажите точный адрес страницы, суть вопроса одной фразой и приложите скриншот, если речь об ошибке отображения. Обращения без конкретики обрабатываются в последнюю очередь.

Чего администрация сайта сделать не может

  • Разблокировать игровой аккаунт или отменить решение оператора.
  • Повлиять на статус заявки на вывод или ускорить верификацию.
  • Начислить бонус, продлить срок акции или снять вейджер.
  • Восстановить пароль от игрового кабинета.
  • Отменить результат игрового раунда.

Все перечисленные вопросы находятся в зоне ответственности оператора площадки, работающего по лицензии Кюрасао 8048/JAZ. Порядок разрешения споров описан в правилах.

Помощь при игровой зависимости

Если игра перестала быть развлечением, бесплатная и анонимная консультация доступна на линии Минздрава РФ 8-800-200-0-200 круглосуточно. Инструменты самоограничения — лимиты, тайм-аут и самоисключение — описаны в разделе ответственной игры.

Читайте также

Материал обновлён: